Siparişim Ne Kadar Sürede Ulaşır?

Siparişleriniz, onaylandıktan sonra ürünlerin hazırlanma ve paketleme süreci başlar. Minik Ellers olarak siparişlerinizi özenle hazırlayıp en kısa sürede kargoya vermeye çalışıyoruz.

• Hazırlık Süresi: 3 - 5 iş günü

• Kargo Süresi: 2 - 5 iş günü (bulunduğunuz şehre göre değişiklik gösterebilir)

Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numaranız SMS veya e-posta ile tarafınıza iletilir. Bu takip numarası ile paketinizi kolayca takip edebilirsiniz.

Notlar:

• Resmî tatiller, yoğun dönemler veya hava şartları teslimat sürelerini etkileyebilir.

• Birden fazla ürün siparişi verdiyseniz, ürünlerin farklı depolardan gönderilme ihtimali vardır. Bu durumda siparişiniz birden fazla paket halinde ulaşabilir. Bu durum normaldir.

Kargo işlemleri nasıl çalışır?

Minik Ellers, sizlere en uygun fiyatları ve kaliteli ürünleri sunabilmek için güvenilir tedarikçiler ve yerel üreticilerle çalışmaktadır. Bu nedenle bazı ürünler stok durumuna göre farklı depolardan gönderilebilir.

Siparişleriniz, paketleme ve kontrol süreçlerinin ardından PTT Kargo veya Yurtiçi Kargo aracılığıyla adresinize teslim edilmektedir.

Sipariş hazırlık süresi, ürün yoğunluğuna bağlı olarak 3 - 5 iş günü sürebilir. Siparişiniz kargoya verildikten sonra kargo takip numaranız SMS veya e-posta yoluyla tarafınıza iletilir.

Birden fazla ürün sipariş ettiyseniz, ürünlerin farklı depolardan gönderilmesi mümkündür. Bu durumda siparişiniz birden fazla paket halinde ve farklı zamanlarda ulaşabilir. Bu durum normaldir.

Not: Resmî tatiller, yoğun dönemler veya hava koşulları gibi durumlarda kargo teslim sürelerinde kısa gecikmeler yaşanabilir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Mesajıma ne kadar sürede cevap verirsiniz?

 Web'deki en hızlı yanıt sürelerini sürdürmeyi hedefliyoruz. Şu ana kadar en iyi sonuçlanmıza düzenli olarak ulaşıyor ve 1-3 saat içinde sorulara yanıt veriyoruz, ancak her zaman mükemmel olamayabiliriz, bu yüzden lütfen hafta sonlan veya tatilerde özellikle olmak üzere 24 saat kadar bekleyin. Müthiş müşteri desteği garanti ediyoruz!

Bizimle İletişime Geçin

Herhangi bir sorunuz varsa, aşağıdaki formu doldurarak bize bildirin ve biz size 24 saat içinde geri döneceğiz. Mağazamızı ziyaret ettiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünlerimizin keyfini çıkarmanız umuyoruz!